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 제 1조 이용자 제한규정 |
제 2조 누적 제재 안내 및 단계 |
제 3조 주의 사항 |
제 4조 불량이용자 처벌 기준 |
| 제 5조 아이디 즉시 영구제재 기준 |
제 6조 유료 결제 보상 기준 |
부칙 |
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제 1조 이용자 제한규정
이용자 제한규정은 종류 및 누적 처벌 횟수에 따라 처벌의 경중이 달라집니다.
제 2조 누적 제재 안내 및 단계
정상적인 사용자 보호를 위해 사유와 무관하게 규정 위반 시 처벌 제재 기준을 적용합니다.
- 1차 : 경고
- 2차 : 1일 정지
- 3차 : 5일 정지
- 4차 : 14일 정지
- 5차 : 영구정지 (서비스 이용 정지 및 동일한 아이디/주민등록번호로 재가입 불가)
제 3조 주의 사항
- 객관적인 증거가 불충분하거나 해당 아이디가 이미 처벌/삭제 된 경우에는 처리되지 않습니다.
- 상습적인 허위/중복 신고자와 증거 위조자는 불량이용자로 처벌될 수 있습니다.
- 경고, 정지 적용은 정회원에게만 해당되며 간편 ID는 처벌 즉시 삭제 됩니다.
제 4조 불량이용자 처벌 기준
1. 욕설 및 폭언/음란성 단어 사용
- 각 서비스 내에서 욕설/음란성 또는 위협성 내용 등의 단어를 사용하는 경우
- 미풍양속을 저해하는 내용의 단어 사용
- 불건전한 내용의 별명
- 상대방의 욕설에 맞대응하는 경우
2. 도배 및 기타 내용
- 타인에게 불쾌감을 주거나 의미 없는 내용을 3회 이상 반복 사용하거나 게시판에 게시하는 경우
3. 각종 매매 유도 행위
- 게임머니 간의 교환과 관련한 방제목
- 게임머니, 아이템, 등 사이버 자산을 매매할 목적으로 만든 별명이나 자기소개 사용
- 게시판, 쪽지 채팅 등을 통해 각종 매매 유도에 관련된 내용을 게시하는 경우
- 기타 회원간 거래를 조장하는 등의 행위
제 5조 아이디 즉시 영구제재 기준
1. 각종 정보 도용
- 가입 시 주민등록번호 및 기타 정보 무단 도용
- 주민등록번호 도용이 의심이 되는 아이디를 생성하는 경우 (일정한 규칙을 이용하여 아이디 생성하는 행위 및 동일한 개인정보를 이용하여 가입하는 행위 등)
- 결제정보 소유자의 주민등록번호 및 결제수단(신용카드, 핸드폰, 전화번호, 계좌번호 등) 무단 도용 행위
- 게임머니, 사이버 포인트 취득을 위한 제휴사 가입 시 타인 명의 무단 도용 행위
- 당사자의 허락 없는 개인의 신상정보(주민등록번호, 주소 등) 무단 게시 행위
- 개인정보 수집/갈취 목적(가입 및 운영 시 비밀번호, 주민등록번호 등을 운영자/부운영자의 쪽지로 발송 요청하는 내용 등)
- 기타 관련 법령 또는 사회 통념에 위배된다고 판단되는 행위
2. 비정상적인 행위
- 비정상적인 프로그램을 이용하여 욕설, 도배하는 행위
- 게임머니 아이템, 캐쉬 등의 거래 및 홍보 목적으로 만들어진 아이디
- 운영자 및 회사관계자를 사칭하여 개인정보 및 비밀번호, 결제정보 등을 요구하는 행위
- 미풍양속 저해 및 저속한 아이디를 사용하는 경우
- 각 게시판 또는 대화창, 쪽지 등을 이용하여 상업성 광고를 유포하는 행위
- 영리를 목적으로 각종 광고나 음란 사이트, 전화번호 등의 홍보 행위
- 각 게시판이나 대화창, 쪽지 등을 이용하여 불법프로그램 및 관련 사이트 유포하는 행위
- 비정상적인 방법으로 아이템 및 아바타 등을 불법적으로 취득하는 경우
- 회사로부터 정상적인 권리를 받지 않고 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하는 행위 (정보 변경 및 훼손 등의 행위)
- 서비스의 버그를 이용하거나 악용하는 행위
- 정상적인 서비스를 고의로 방해하는 행위
- 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시하여 유포하는 행위
- 기타 관계 법령 또는 사회 통념에 위배 된다고 판단되는 행위
3. 비정상적인 게임 이용 행위
- 비정상적인 프로그램을 이용하여 게임을 진행하는 경우 예. 매크로, 자동화 프로그램 등
- 도용된 아이디 또는 기타 비정상적인 방법을 통해 생성된 게임머니를 주고 받는 행위 (ex. 해킹머니, 어뷰저 머니 등)
- 게임 시스템 및 버그를 이용하여 불법적인 머니를 취득한 경우
- 타인의 아이디를 도용하여 게임머니를 취득하는 행위. 예. 해킹, 악의적인 프로그램사용 등
- 기타 비정상적인 방법으로 게임머니, 아바타, 아이템 등을 취득한 경우
4. 비정상적인 결제
- 타인의 정보를 무단도용한 대포폰, 신용카드 등을 이용 캐쉬를 충전하고 요금을 미납하는 행위
- 결제 도용된 캐쉬 또는 비정상적인 방법으로 충전된 캐쉬를 이용한 아바타, 아이템, 게임머니를 받는 경우
- 결제 도용된 캐쉬 및 비정상적인 방법으로 충전된 캐쉬를 선물 받는 경우
- 불법으로 유통되고 있는 결제수단으로 결제를 한 경우
- 비정상적인 방법으로 유료 결제를 하는 경우
- 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 행위
5. 기타
- 회사의 사전 승낙 없이 회사의 서비스를 이용하여 영업을 하는 행위
- 범죄와 결부된다고 판단이 되는 경우
- 관계법령을 위반하는 행위
제 6조 유료 결제 보상 기준
1. 오처벌로 인한 유료 보상
기간제 아이템의 경우 오처벌로 인한 기간만큼 아이템 사용 기간을 연장 합니다.
2. 정지된 아이디의 캐쉬 환불
잔여 캐쉬와 미사용 아이템에 대해서는 [이메일 문의]를 통해 환불신청이 가능하며, 신청 후 입금 완료 여부를 확인하고 소정의 수수료(10%, 최소금액 1000원)를 제외한 나머지 금액을 신청계좌로 환불을 받게 되며, 환불금액이 1000원 이하인 경우에는 환불 받을 수 없습니다. (단, 결제정보 도용의 경우 캐쉬 잔액 및 아이템 환불은 없습니다.)
3. 환불 불가 안내
(1) 회원이 직접 결제를 하여 충전한 경우에만 환불 가능
- 캐쉬만 환급이 가능합니다.(아바타, 액자, 아이템 등은 구매 후 환불이 불가능합니다.)
- 이벤트로 지급된 캐쉬는 환불이 안됩니다.
(2) 환불은, 신청으로 부터 최대 3달까지 걸릴 수 있습니다.
- 결제한 수단별로 해당 사실을 확인하는데 시일이 소요됩니다.
(3) 탈퇴 후, 1달 이내까지 환불 신청이 가능합니다.
4. 정지된 아이디의 캐쉬 환불 절차
아래의 서류를 복사하여 보내 주시면 확인 후 3달 이내 처리 해 드립니다.
- 환불 받을 통장 사본
- 본인을 확인할 수 있는 신분증, 건강(의료)보험증, 주민등록등본 중 1부
- 만약, 결제자 정보와 아이디정보가 다를 경우 결제수단의 소유자라는 것을 증명할 수 있도록 요금청구서 또는 영수증을 함께 첨부
- 신분증명, 연락처, 성명, 환불할 아이디, 보내는 사유 등을 함께 기재
- 팩스번호 : 02-2659-1904
부칙
1. 본 약관은 2009년 2월 3일부터 시행 합니다.
# 이전 이용약관 보기(2006년 9월 1일 ~ 2008년 2월 2일)
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상호: (주)펀그랩